রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও আপনার অ্যাকাউন্ট

37bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে কাজ করি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন নিরাপদ রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারী গোপনীয়তাউত্তোলন যাচাইকরণ
37bd আইনি শর্তাবলী ও আপনার অ্যাকাউন্ট
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তা

37bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ রক্ষা করে উন্নত এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ নিয়মিত পরিষ্কার করি। কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে করা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket বিশদ কখনো আমরা উন্মুক্ত করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল ওটিপি দ্বারা সুরক্ষিত। এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিন রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বলুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে আমাদের নিরাপত্তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা সর্বদা সেখানে আছি

আইনি সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার যদি আমাদের নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা উত্তোলনের বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট 37bd লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা 37bd অ্যাপের মধ্যে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলনের প্রশ্নের জন্য দ্রুততম সমাধান।

আইনি ও নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসা

নিচে 37bd-এর আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে যায় এবং আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য উত্তোলনের আগে যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ওয়ালেট উভয়ই রক্ষা করে। প্রক্রিয়াটি সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিন পর সব ডেটা মুছে ফেলি। যেকোনো সময় আপনি ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।

37bd-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনার সমস্ত ডেটার কপি চান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাই।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সরাসরি লেনদেন করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখাই। প্রকৃত অর্থ আপনার ওয়ালেটে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং ৩৭বিডি সহায়তা দলকে জানান। যদি কোনো অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত করব এবং নিরাপত্তা দল জড়িত করব।